■ 事業者名
BBQ Buddy（バーベキューバディ）
（運営責任者：松原 和城）
■ 所在地
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂 1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
■ 電話番号
080-5605-0788
通常のお問い合わせは、当サイトのメッセージ機能をご利用ください
■ メールアドレス
（お問い合わせは、原則サイト内フォームをご利用ください）
■ 販売価格
各体験・サービスごとに掲載された金額（税込）
■ 商品代金以外の必要料金
・消費税（表示価格に含む）
■ 支払方法
・クレジットカード決済（Stripe）
■ 支払時期
お申し込み時に決済が確定します。
サブスクリプション契約の場合は、初回課金後、毎月同じ日付に自動的に継続課金されます。
（例：10月12日に登録した場合、以降毎月12日に課金が行われます。月末登録の場合は、翌月の最も近い日付に調整されます）
■ サービス提供の開始時期
利用者が当サイト上で課金登録（サブスクリプション契約）を完了した時点で、サービス提供を開始いたします。
課金登録後は、即時に会員機能・体験予約・メッセージ機能等をご利用いただけます。
■ 退会・課金停止について
利用者が当サイト上で退会申請を行った場合、同時にStripeによる継続課金処理を停止いたします。
退会申請が完了した時点で、サイトの会員機能およびサービス利用権も停止されます。
なお、退会後の再登録には別途手続きが必要となる場合があります。
■ 引渡時期
各体験の実施日またはサービス提供日
■ キャンセル・返金について
🔹 運営者 ↔ コンシェルジュ（サブスクリプション契約に関する返金）
・サブスクリプション契約の場合、課金登録が完了した時点でサービス提供が開始されるため、原則として返金は行っておりません。
・途中解約による返金も、未使用・未参加であっても原則不可とさせていただいております。
・退会申請があった場合は、同時にStripeによる継続課金処理を停止いたします。
🔹 依頼者 ↔ コンシェルジュ（体験に関する返金、キャンセル料）
・返金やキャンセル料の可否は、各コンシェルジュの方針に準じます。
■ 特記事項
・当サービスは、体験提供者（コンシェルジュ）と利用者をつなぐプラットフォームです
・体験の安全性・品質はコンシェルジュが責任を持って提供します
・運営者は、掲載内容の確認・ガイドライン整備を行っていますが、体験の直接的な提供者ではありません
・万一、体験に関するトラブルが発生した場合は、当事者間での解決を原則とし、当サイトはその仲介・保証・補償等の責任を負いません。ただし、ガイドライン違反や法令違反が確認された場合は、掲載停止・退会等の措置を講じることがあります